Thorgal od Hachette (edycja 2024)

[misiokles]

Zepewnie nikt nie zgłaszał hurtowo reklamacji, ale BOK Hachette nie gryzie, zadzwoń do nich.

[Cringer]

Ktoś się może orientuje jak wygląda reklamacja? Ostatnie tomy w opłakanym stanie, olałem to ale zebrało się tego już dużo i stwierdziłem że może by powalczyć.. Jak zgłaszać, czy można "hurtowo", czy mają starsze na wymianę, jak to ogólnie się odbywa przy prenumeracie, jaka jest procedura, ile się czeka? Z góry, dzięki..

Pojedyncze reklamacje wyglądały u mnie tak: zdjęcie i opis uszkodzonego egzemplarza wysłane mailem (wraz z numerem klienta). Z reguły tego samego dnia odpowiadało Hachette, i uznawało reklamację. Reklamowane tomy wysyłali przesyłką poleconą. Informowali również aby uszkodzony tom wysłać na ich adres. Czego nigdy nie robiłem. Bo musiał bym wysłać na swój koszt, ponieważ o zwrocie za wysyłkę nic nie pisali.

największa ilość tomów jakie reklamowałem to 2, oba z tej samej przesyłki.

[Alois]

Informowali również aby uszkodzony tom wysłać na ich adres. Czego nigdy nie robiłem. Bo musiał bym wysłać na swój koszt, ponieważ o zwrocie za wysyłkę nic nie pisali.

Czyli mamy tutaj do czynienia z wykroczeniem z art. 119 KW tj. przywłaszczeniem

[Castiglione]

A tutaj z tak zwanym społeczniactwem

Niezgodne z przepisami jest też kazać komuś odsyłać reklamowany produkt na swój koszt i nie zwracać mu go.

[OokamiG]

Tyko, że Hachette zwraca koszty wysyłki. Trochę to trwa, ale jednak.

[thecrow21]

Reklamowałem łącznie 10 komiksów, wszystko opisane w mailu i załaczone zdjęcia uszkodzeń (sic).. Dzisiaj odpisali, że uznają reklamację i wyślą wszystkie nowe.. Te uszkodzone mam odesłać PP, z załączonym nr rachunku na który zwrocą koszty.. Odezwali się szybko👍

[roble]

Jak ten czas leci, kolejne dwa tomy.. 



i mamy grafikę z wydania specjalnego.. 

[tomsawyer]

Wjechały numery 62 i 63.

[roble]

Wjechały numery 62 i 63.

Zgadza się, Slivia i Lodowy drakkar..
Pozwolisz, że uzupełnię Twoj post o fotki.. 

[tomsawyer]

Zgadza się, Slivia i Lodowy drakkar..
Pozwolisz, że uzupełnię Twoj post o fotki.. 

To dla mnie zaszczyt .

[roble]

To dla mnie zaszczyt .

Diler dziś podrzucił kolejne dwa tomiki..



nawet fajną grafikę dodali do 64 tomiku.. 

[Deepdelver]

nawet fajną grafikę dodali do 64 tomiku.. 

Obie bardzo fajne.

[Spiff]

Szkoda, że tak bezmyślnie przycięli grafikę z lewej strony.


tak to wygląda w małej kolekcji

nawet fajną grafikę dodali do 64 tomiku.. 

faktycznie fajna.
tym razem to w małej kolekcji okroili lewą stronę:

[Bodom]

Czy ktoś wie coś więcej na temat zakończenia tej kolekcji za 3 miesiące na 71 tomie? Ta nowa panorama jakoś tak dziwnie się urwie

[Teli]

Podobno ma być przedłużenie do 86 tomów. Nawet jeśli dodadzą jeszcze 43 tom Thorgala i tomy 4-6 Sagi to trochę zostanie i pewnie czeka nas powtórka z "czerwonej kolekcji" czyli jazda po bandzie i pozostałe komiksy Rosińskiego.