Zamawiałem wiele razy, zawsze wszystko w miękkiej okładce. Nigdy nie było zabezpieczone dodatkowo, poza tekturową wkładką. Raz nie doszedł jeden komiks i napisałem do nich reklamacje. Odpowiedzieli na następny dzień, że przepraszają i zwrócili od razu pieniądze. Mam same pozytywne doświadczenia, ale raczej omnibusów bym nie zamawiał (chyba, że jakaś bardzo duża promocja), bo sądzę, że przyjdą poobijane.