Jeśli te zakupy były przez zbiórkę na Kickstarterze to jedyne co może zrobić platforma to żądać od twórcy opublikowania aktualizacji (update) wyjaśniającej opóźnienia lub przyczyny braku wysyłki na zgłoszenie kupujących. Jeśli tego nie zrobią platforma może zawiesić lub ograniczyć uprawnienia konta, uniemożliwiając uruchomienie kolejnych kampanii. Proponuje użyć tego narzędzia, bo bickstarter nie zwraca pieniędzy wspierającym, ponieważ środki są przekazywane bezpośrednio twórcy po zakończeniu kampanii.