Sklepy internetowe, stacjonarne - wrażenia z zakupów

[starcek]

A kolega rozumie, że sformułowania typu „opisał dokładnie” i „być może jest to sformułowane w appce inaczej” nie są równorzędne i stąd to zdziwienie u innych?

[NuoLab]

A kolega rozumie, że sformułowania typu „opisał dokładnie” i „być może jest to sformułowane w appce inaczej” nie są równorzędne i stąd to zdziwienie u innych?

Zwisa mi to i powiewa, możecie se tworzyć własne wersje, poddawać w wątpliwość, czepiać się moich sformułowań itd. Na zdrowie.
Za to gdyby zdarzyło wam się spotkać z niekomfortową sytuacją przy odbiorze paczek (a przy tych ilościach zamówień komuś na pewno się zdarzy) to będziecie świadomi żeby nie dawać za wygraną bo zazwyczaj za którąś próbą bestia otwiera paszczę w której trzyma skarby.
Tylko o tyle mi chodziło.

[xanar]

Część dalsza "zabawy" ze Smykiem:

"Szanowny Panie,

dziękuję za kontakt w sprawie reklamacji.

Uprzejmie informuję, że podczas wykonywania naprawy, wada okazała się być niemożliwa do usunięcia.
W związku z powyższym proponujemy zakończenie reklamacji w formie zwrotu środków.

Zwrot środków nastąpi przelewem na konto bankowe.
W tym celu bardzo prosimy o podanie numeru konta bankowego w odpowiedzi na tego maila."

To jest najgłupszy korpo-sklep z jakim miałem do czynienia.

[parsom]

Może flamastry im się skończyły...

[jed84]

Czy ktoś ma jakies doświadczenia w reklamowaniu zakupow w taniej książce?

Książki dotarły uszkodzone, sprawa zgłoszona mailowo w ostatni czwartek. Do tej pory brak jakiejkolwiek odpowiedzi.

[Arne]

Pisz jeszcze raz, a najlepiej dzwoń na infolinię. Oni potrafią bardzo długo się bawić z reklamacja - niektóre reklamacje w firmie Glosel trwały do  1,5 miesiąca. Potrafią się tłumaczyć, że mail do nich nie doszedł. A jak już się dobijesz na infolinię i poproszą cię, abyś przysłał maila raz jeszcze, to tydzień czekasz na odpowiedź, że masz im przysłać adres do wysyłki, który już dwa razy im podawałes, i tak w kółko Macieju... Oczywiście, za kazdym razem przepraszaja cie za zwłokę, ale co z tego. W każdym razie, nie zostawiaj sprawy po ich stronie, dobijaj się przez infolinię, bo inaczej o sprawie zapomną.

[nekro]

Kiedyś złożyłem reklamację i zapomnieli o mnie, złożyłem ją jeszcze raz i znowu mnie zignorowali. Od tego momentu nie złożyłem u nich już ani jednego zamówienia.
Na maile mi odpisali, ale co z tego...?

[JohnyQuiet]

Oj tak, długo mógłbym pisać jak mi TaniaKsiazka napsuła krwi. Jest to aktualnie mój ostateczny wybór jeśli chodzi o zamówienia. A nawet stwierdziłbym, że gdyby wrzucili tam teraz tom 1 Donżona (którego nie mam, bo się zagapiłem ;( ) to bym pogardził. Rozpatrywanie reklamacji, czy jakichkolwiek zgłoszeń potrafi trwać u nich tygodniami. Po czym jak już człowiek doczeka się odpowiedzi to nic z niej nie wynika i trzeba prowadzić dalej dyskusję, a raczej monolog. Dzwonienie na infolinię - kilkukrotne - i ostatecznie groźba załatwienia sprawy przez rzecznika praw konsumenta sprawiły, że odzyskałem pieniądze. Szczycą się wyróżnieniem "najlepszego sklepu internetowego" na Ceneo, a nie potrafią dostosować liczby pracowników do panujących na rynku sezonów, tak jak wtedy - szkolnego. Generalnie dramat i odradzam z całego serca. Szkoda mi tylko tych ludzi, którzy muszą tam zapie*@^ać za 3 żeby ogarnąć się z robotą.

[PJP]

Mam podobnie, rozglądam się bacznie, czy nie da się zamówić gdzie indziej. Głównie przez obsuwy w dostępności.

[stachel]

Nie miałem jeszcze okazji nic w Taniej Książce reklamować, ale z wysyłki i pakowania jak na razie jestem zadowolony. Plus ceny przy dodatkowym rabacie lojalnościowym i darmowej dostawie od 100 złotych wychodzą mi najlepsze. Trochę zaczynam się bać zamawiać po Waszych komentarzach, ale pewnie będę ryzykował do pierwszej reklamacji.

[asx76]

Panowie, skoro Tania Książka zawodzi, to proszę tam nie kupować, a mi wysyłać kody rabatowe!

[Bazyliszek]

Dziś zamówiłem i opłaciłem pakiet styczniowy w Livro.pl i zaległości z 2020 roku w Drugim Wydaniu. Dostępność wszystkich tytułów 48 godzin i podobny czas dostawy. Ciekawe który sklep wygra wyścig do mojego paczkomatu.

W tym miesiącu Tantis droższy i z nowości i ze starszych pozycji. A w nieprzeczytane.pl trzeba płacić za dostawę.

[Gazza]

Bardziej o samych paczkomatach (ale w końcu często z nich korzystamy) - wczoraj odbierając paczkę zauważyłem wewnątrz skrytki kolejną! Wyjąłem i stwierdziłem błąd InPostu - nie była do mnie adresowana, nie miałem multiskrytki. Paczkę (nie swoją) wsadziłem z powrotem i zadzwoniłem na infolinię. Dziewczę zablokowało skrytkę i zleciło ponowną dostawę do adresata.
Nasuwają się teraz pytania: jak często się to zdarza? czy każdy będzie tak uczciwy i zachowa się podobnie? co by było gdyby ktoś jednak zgarnął nieswoją przesyłkę? Strach mnie obleciał na samą myśl bo choćby w ubiegłym roku odbierałem z paczkomatu MacBooka, iPhone'a, że o paczkach z Gildii/Atomu/MVM po kilkaset złotych każda nie wspominam... Trochę InPost stracił mojego zaufania jednak.

[JohnyQuiet]

Moim zdaniem dopóki nie dojdzie do sytuacji, w której Inpost mimo swojej ewidentnej winy, jak ta wyżej, nie uzna reklamacji i na przykład taki sprzęt typu Macbook pójdzie się gwizdać, dopóty nie można mówić o obniżonej wiarygodności. To znaczy, można, kto komu zabroni. Ale wydaje mi się to nie fair w stosunku do jakiegoś marginesu błędu wynikającego po prostu z ludzkiej natury. Każdy może popełnić błąd, ale w mojej konsumenckiej ocenie wszystko się zbiega do tego, jak dany problem zostanie rozwiązany.

[asx76]

Bodaj kilka dni temu samczyk siostry miał taką samą sytuację, tyle że paczką zabrał i poinformował adresata, a następnie umówili się na jej odbiór.
Im bardziej "oblężone" paczkomaty, tym większe szanse na takie "klopsy".