Sklepy internetowe, stacjonarne - wrażenia z zakupów

[Death]

Reklamowałem w Smyku, Gideon Falls. Tom 2 (było z 5 stron po portugalsku), dostałem taką o to odpowiedź:

"Zgłoszenie reklamacyjne zostało rozpatrzone. Reklamacja została odrzucona w zakresie Pana żądań.
Jednocześnie informujemy, że istnieje możliwość rozpatrzenia reklamacji w formie nieodpłatnej naprawy produktu.
Czy zgadza się Pan na taki sposób rozpatrzenia reklamacji?"

 

a żądałem wymiany na taki bez wad.

buhahahahahahahaha haha haha ha ha ha
No fakin' way. 

[parsom]

Ej, weź zażądaj naprawy, zobaczymy co zrobią. Mnie tak kiedyś buty naprawili - dokleili tak z centymetr czarnej gumy od spodu. Jak to zobaczyłem to im taką epistołę walnąłem, że oddali kasę bez kręcenia nosem.
Tutaj ciekawe co zrobią - dopiszą flamastrem?

[Koalar]

Może naprawią jak "Podróże w czasie i przestrzeni w celu ratowania ziemi 2".

[sum41]

Podobno 20 marca maja zaistniec Amazon.pl wieceie cos o tym?

[Mateusz]

Nie wiem, czy 20 marca, ale oficjalny start został potwierdzony kilka dni temu.

[NuoLab]

Uważajcie z paczkomatami bo chyba od tej popularności coś im się zaczyna walić w systemie. Takie sytuacje z niedawnego okresu:

1. Po wklepaniu kodu/użyciu aplikacji wyskakuje powiadomienie że jest błąd, nie da się otworzyć. Na szczęście otworzyło po 6(!) próbach. Miałem dwie tego typu sytuacje.

2. W paczkomacie czekają dwie paczki (nie multipaczka, nie wiem od czego to zależy ale do tej pory załapałem się tylko na jedną multipaczkę). Pierwsza skrytka otwiera się bezproblemowo, w aplikacji wiadomość "czy chcesz otworzyć ponownie". Chcę. Aplikacja pokazuje, że skrytka otwarta w tym a tym rzędzie i kolumnie. No ale wszystko zamknięte. Akurat stoi kurier, rozkłada ręce - "ja nie znaju". Próbuję otworzyć jeszcze raz - "paczka odebrana". Z rozpaczy wbijam kod na ekranie - otwiera, zupełnie w innym miejscu niż wcześniej pokazywała aplikacja. Ulga.

3. Znowu dwie paczki w różnych skrytkach. Odbiór przez aplikację, pierwsza otwiera się ok. "Czy chcesz otworzyć ponownie?" No chcę. Otwiera się skrytka, ale o zgrozo pusta. Szukam w aplikacji jakiejś opcji zgłoszenia takiego faktu - jest. "Zareklamuj". Zgłaszam reklamacje to się okazuje, że chodzi o reklamacje uszkodzonej paczki i wywala komunikat, żeby przygotować reklamowaną przesyłkę do włożenia do skrytki co zaraz się otworzy. Wkurw. Wychodzę z aplikacji i wchodzę jeszcze raz w tę nieodebraną przesyłkę, próbuję otworzyć. Bingo, otwiera się skrytka, paczka jest. W aplikacji wisi od wczoraj status "przesyłka zareklamowana" (co ciekawe dotyczy on tej pierwszej, z którą nie miałem problemu) i nie ma opcji żeby to jakoś scancelować. No ale to już nie mój problem.

Wychodzi na to, że gdy mamy 2 albo więcej paczek jednocześnie to błędy pojawiają się po skorzystaniu z podpowiedzi "czy chcesz otworzyć ponownie". Lepiej wyjść z aplikacji i wejść jeszcze raz. A jeżeli są błędy i nie chce otwierać to warto powtarzać do skutku bo za którymś razem zaskoczy.

[Lafar]

Trochę w temacie tego o czym pisał NuoLab u góry - jakby ktoś miał problem, że nie chce mu się otworzyć skrytka można podejść do niej i obstukać drzwiczki. Czasami są niedomknięte dobrze i dlatego nie odskakują. Tip od bardzo miłej Pani na infolinii która mi pomogła przy takiej właśnie sytuacji.

[c08mk]

Może jestem staromodny ale wolę wklepać dane odbioru niż korzystać z appek. Nigdy nie zdarzył mi się błąd z wyjątkiem momentu gdy kurier otwierał appką skrytki jak rozkładał paczki. Otworzyła się moja plus inna. Wrzucił do mojej paczkę i zamknął. Jak powiedziałem, że tam była moja paczka to odpowiedział, że ta właśnie mu się otworzyła. Dałem "otwórz ponownie" wklepałem kody, wyjąłem paczkę kuriera i mu oddałem i wyjąłem swoją. Nie ufam appkom i źle na tym nie wychodzę.

[NuoLab]

Trochę w temacie tego o czym pisał NuoLab u góry - jakby ktoś miał problem, że nie chce mu się otworzyć skrytka można podejść do niej i obstukać drzwiczki. Czasami są niedomknięte dobrze i dlatego nie odskakują. Tip od bardzo miłej Pani na infolinii która mi pomogła przy takiej właśnie sytuacji.

No jeżeli pokazuje który rząd i kolumna a drzwiczki nie odskakują to wiadomo gdzie obstukać, ale u mnie była sytuacja, że po wpisaniu kodu po prostu pokazywało błąd i koniec, skontaktuj się z infolinią i tyle. Błąd występował niezależnie czy używałem apki czy wpisywałem ręcznie, po prostu samo zaskoczyło za którymś razem. Korzystam z paczkomatów już dobrych kilka lat i tego typu zwiechy zaczęły się pojawiać od niedawna, a może po prostu do tej pory miałem szczęście.

[ramirez82]

Ja nie mogę narzekać na usługi In Post w kwestii paczkomatów. Może w moim regionie obsługuje ktoś bardziej ogarnięty? Choć też niedawno zdarzyła mi się nietypowa sytuacja, że nadawałem paczkę z etykietą, i otworzyła mi się skrytka w której leżała już jakaś nadana paczka. Zadzwoniłem na infolinię, 2 minuty i nr z mojej etykiety miał już przypisaną nową skrytkę.

[starcek]

Hmm, nigdy bym nie wpadł na to, że „otwórz ponownie” wskazuje na otwarcie innej skrytki. Przy wybieraniu tej opcji w aplikacji przechodzi się do kolejnego numeru przesyłki?

Jest jeszcze jedna jazda, która się może zdarzyć. Ktoś nadaje paczuszkę o nr X, a potem magicznie numer zmienia się na Y - a obie widnieją w aplikacji. Tylko, że ta o nr X już na zawsze zostaje w systemie jako „przygotowana przez nadawcę”, a paczuszka o nr Y spokojnie kontynuuje podróż do szczęśliwego końca.

Taki klimat.

[zombie001]

He??

Przecież opcja "otwórz ponownie" otwiera jeszcze raz tę skrytkę, z której wyjmuje się pakę. To opcja na wypadek np.  przypadkowego zamknięcia drzwiczek przed wyjęciem paczki.

Żeby otworzyć następną trzeba w aplikacji wybrać kolejną pozycję.

[JohnyQuiet]

He??

Przecież opcja "otwórz ponownie" otwiera jeszcze raz tę skrytkę, z której wyjmuje się pakę. To opcja na wypadek np.  przypadkowego zamknięcia drzwiczek przed wyjęciem paczki.

Żeby otworzyć następną trzeba w aplikacji wybrać kolejną pozycję.

Kolega wyżej miał na myśli sytuację, kiedy jednocześnie masz do odbioru dwie różne paczki, z dwóch różnych skrytek, bo dajmy na to, były od różnych nadawców i włożone w pewnym odstępie czasowym. Wtedy po odebraniu pierwszej paczki i zamknięciu skrytki dostajesz komunikat na apce, że w tym paczkomacie czeka na Ciebie jeszcze jedna paczka, czy chcesz ją otworzyć.

Niemniej, ja od lipca zeszłego roku odebrałem z paczkomatu grubo ponad 100 paczek i nie miałem ani jednego babola opisanego wyżej. Dla mnie In post to jest totalny game changer i nawet złapałem się na tym, że w mojej głowie powstał z tym związany pewnego rodzaju rytuał. Aż się jaram tym, kiedy mogę sobie paczkę odebrać ze skrytki. Zwłaszcza, że bliżej mojego mieszkania już się po prostu nie dało postawić tego paczkomatu.

[Negaido]

Kolega wyżej miał na myśli sytuację, kiedy jednocześnie masz do odbioru dwie różne paczki, z dwóch różnych skrytek, bo dajmy na to, były od różnych nadawców i włożone w pewnym odstępie czasowym.

Skąd wiesz co kolega miał na myśli? Mi to wygląda na to, że ten kolega jest zakręcony, bo wtedy pojawia się inny komunikat: "W tym paczkomacie masz jeszcze inną paczkę. Czy też chcesz otworzyć skrytkę?". Jakoś tak. Jak klika "otwórz ponownie" to by wiele wyjaśniało, np czemu otworzyła się pusta skrytka. Bo otworzyła się ta sama, z której wcześniej wyjął komiks! No ale nie było mnie tam, więc tylko dewaguję.😉

[NuoLab]

Skąd wiesz co kolega miał na myśli? Mi to wygląda na to, że ten kolega jest zakręcony, bo wtedy pojawia się inny komunikat: "W tym paczkomacie masz jeszcze inną paczkę. Czy też chcesz otworzyć skrytkę?". Jakoś tak. Jak klika "otwórz ponownie" to by wiele wyjaśniało, np czemu otworzyła się pusta skrytka. Bo otworzyła się ta sama, z której wcześniej wyjął komiks! No ale nie było mnie tam, więc tylko dewaguję.😉

Kolega nie jest zakręcony i opisał dokładnie sytuacje w której po odbiorze jednej paczki appka proponuje odebranie drugiej a system otwiera zupełnie inną skrytkę niż tę z której był wyjęty komiks. Być może jest to sformułowane w appce inaczej niż "otwórz ponownie", nie robię screenshotów oczami a pamięć mi już nie dopisuje z racji wieku.