Gildia.pl

[Voitas]

Do mnie dotarło w sobotę.

[MarcusSz]

Ja biorę odbiór osobisty, więc mało poglądowa informacja, ale 16 już miałem do odbioru.

[PJP]

Dzisiaj dostałem maila, że przesyłka m.in. z Relaxem w drodze

[Kapral]

A moja przesyłka z Relaxem ciągle "w przygotowaniu", chociaż zamawiałem bezpośrednio u wydawcy. Mój błąd

[Szekak]

Specjalnie opozniaja wysylke bo tak zazarcie bronisz Relaxu na forum, a tak to by przyszlo, bys sprawdzil co to tak naprawde jest i bys bronic przestal.

[Kapral]

A ty już sprawdziłeś, czy tak na wszelki wypadek nadajesz?

[Arne]

A moja przesyłka z Relaxem ciągle "w przygotowaniu", chociaż zamawiałem bezpośrednio u wydawcy. Mój błąd

Kapralu, a zamawiałeś prenumeratę, czy pojedynczy numer?
Bo jeśli prenumeratę, to zgodnie z obiecanymi "bonusami", "Relax" powinien już u ciebie być.

[Kapral]

Pojedynczy zamawiałem. Z ostrożności procesowej

[Arne]

Przez chwile sie wahalem, czy nie wziac prenumeraty, ale stwierdzilem, ze kubkow w domu mam dosyc.
I rowniez zachowawczo, zamowilem 1? (37?) numer w Gildii. Wlasnie dostalem maila, ze dzisiaj wyslali. ( razem z druga Era Apocalypse'a, o ktora pytalem wyzej).

[Lipa]

Zamówiłem jakiś czas temu dwa nowe Predatory od Scream Comics. Zamówienie opłacone z góry.

W piątek z dostępnością "24h".

Zamówienie nie wyszło w piątek, nie wyszło w poniedziałek, nie wyszło i wczoraj.

Po napisaniu emaila do nich dowiaduje się, że:

"Dzień dobry,

spodziewany termin realizacji Pana zamówienia to 30 grudnia i taka informacja była również w mailu potwierdzającym zamówienie. Owszem tytuły dotarły do nas wcześniej ale paczki wysyłamy wg kolejności zaczynając od tych z bieżącą datą realizacji. Oczywiście Pana zamówienie jest już w trakcie pakowania i wyślemy najszybciej jak to możliwe."

Czyli jeśli zamówiłeś prędzej i pasowała Ci data realizacji na 30.12, to mamy Cię w dupie. Mogłeś czekać, nie brać w pre orderze, nie wpłacać pieniędzy i zamówić po premierze, wtedy byś był obsłużony w 1 kolejności.

Dla mnie jeśli chodzi o pre ordery są skreśleni, bo taka polityka do mnie nie przemawia.

Każde wytłumaczenie przed świętami bym przyjął, że dużo pracy, że nie wyrabiają i nie miałbym problemu, ale jeśli priorytetem jest inny typ klienta, niż ten którego pieniądze już mają szybciej, to ja się w to nie bawię..

[GoNzO]

Zamówiłem jakiś czas temu dwa nowe Predatory od Scream Comics. Zamówienie opłacone z góry.

W piątek z dostępnością "24h".

Zamówienie nie wyszło w piątek, nie wyszło w poniedziałek, nie wyszło i wczoraj.

Po napisaniu emaila do nich dowiaduje się, że:

"Dzień dobry,

spodziewany termin realizacji Pana zamówienia to 30 grudnia i taka informacja była również w mailu potwierdzającym zamówienie. Owszem tytuły dotarły do nas wcześniej ale paczki wysyłamy wg kolejności zaczynając od tych z bieżącą datą realizacji. Oczywiście Pana zamówienie jest już w trakcie pakowania i wyślemy najszybciej jak to możliwe."

Czyli jeśli zamówiłeś prędzej i pasowała Ci data realizacji na 30.12, to mamy Cię w dupie. Mogłeś czekać, nie brać w pre orderze, nie wpłacać pieniędzy i zamówić po premierze, wtedy byś był obsłużony w 1 kolejności.

Dla mnie jeśli chodzi o pre ordery są skreśleni, bo taka polityka do mnie nie przemawia.

Każde wytłumaczenie przed świętami bym przyjął, że dużo pracy, że nie wyrabiają i nie miałbym problemu, ale jeśli priorytetem jest inny typ klienta, niż ten którego pieniądze już mają szybciej, to ja się w to nie bawię..

To dla pana jeden dzień jest niecałe 3, dokładnie 2 koma 702. No to na stratę 2 koma 7 no, to jeszcze możemy sobie pozwolić, ale, żeby stracić 300% czasu…

[Koalar]

Taki mają system i nie jest on najgorszy. Przykładowo ktoś zamawia coś w przedsprzedaży 10 grudnia z informacją o spodziewanej dacie realizacji 30 grudnia. To sobie jedzie gdzieś na okres 15-25 grudnia. A tu niespodzianka, wcześniej coś zostało wydane, więc mu wysyłają 20 grudnia. On się tylko denerwuje, bo nie ma jak odebrać. Więc komiksy wracają do nich i muszą jeszcze raz wysyłać.
Oczywiście mogłoby być coś, że dostajesz info, że wysyłka jest możliwa wcześniej i jak potwierdzisz, że chcesz, to wysyłają wcześniej. Ale to by musieli zmienić system, a nie wiem, czy wielu osobom tak bardzo zależy, żeby mieć jakąś pozycję X dni wcześniej (przykładowo mnie nie, bo mam co czytać).

[Lipa]

W tym co piszesz jest coś racji, ale ja jestem z tej grupy klientów, którzy jak zamawiają coś w przedsprzedaży, to robią to dlatego, że chcą dostać to w 1 kolejności.

Pierwszy raz spotkałem się z czymś takim.

[stachel]

Taki mają system i nie jest on najgorszy. Przykładowo ktoś zamawia coś w przedsprzedaży 10 grudnia z informacją o spodziewanej dacie realizacji 30 grudnia. To sobie jedzie gdzieś na okres 15-25 grudnia. A tu niespodzianka, wcześniej coś zostało wydane, więc mu wysyłają 20 grudnia. On się tylko denerwuje, bo nie ma jak odebrać. Więc komiksy wracają do nich i muszą jeszcze raz wysyłać.

Zawsze preordery (bez pytania) wysyłali mi wcześniej, jeśli były dostępne. Pierwszy raz słyszę, żeby mieli politykę wysyłania zgodnie z planowanym terminem ukazania.

[Lipa]

Kolejny email

"Dzień dobry,

źle mnie Pan zrozumiał lub bardziej to ja źle napisałam. Robimy wszystko aby zamówienia wysyłać na bieżąco, Tytuły dodarły do nas w piątek po południu, od poniedziałku pakujemy wszystkie zamówienia i sukcesywnie wysyłamy, ale nie jesteśmy w stanie wysłać jednego dnia wszystkich zamówień. Pana zamówienie jest już spakowane i czeka na odbiór przez firmę przewozową. Dziś zostanie nadane. Jeśli jednak mimo wszystko chce Pan zrezygnować z zamówienia proszę go nie odbierać a wróci do nas i zwrócimy pieniądze.

Przepraszamy za opóźnienie ale staramy się jak możemy."

To już jest bardziej zrozumiałe, że mają zapier.dziel. Bardziej to do mnie trafia