Sklepy internetowe, stacjonarne - wrażenia z zakupów

[Darth_Simon]

Ja przez długi czas zamawiałem na Gildii.
Bardzo mi odpowiada tamten układ strony i bardzo intuicyjne wyszukiwanie tytułów oraz autorów.
Także grupowanie serii jest bardzo fajne i ułatwia odnalezienie ile tomów mają dostępnych i w jakich cenach.

Potem otworzyli punkt odbioru Bonito w moim mieście i teraz głównie tam zamawiam.
Dzięki byciu stałym klientem i dość częstym 35% oraz kodom rabatowym wychodzi bardzo tanio.

Niestety nie ma możliwości zmawiania przed premierą i trzeba czekać aż dana pozycja się pojawi.

Strona sklepu też jest trochę bardziej toporna i jak chciałem sprawdzić ile tomów np. Superior Spider-Mana mają dostępne to trzeba to pojedynczo wpisywać a nie ma opcji przy tomie 7 by kliknąć coś w stylu "pokaż inne tomy serii"

W gildii kiedyś były kolekcje i uzupełniłem u nich WKKDC jak w okolicach 20 tomu postanowiłem zbierać całość.
Nie wiem czemu podnieśli pułap darmowej wysyłki z 200 zł do 300 zł.

[stachel]

Strona sklepu też jest trochę bardziej toporna i jak chciałem sprawdzić ile tomów np. Superior Spider-Mana mają dostępne to trzeba to pojedynczo wpisywać a nie ma opcji przy tomie 7 by kliknąć coś w stylu "pokaż inne tomy serii"

To fakt, w ogóle ich wyszukiwarka działa czasami losowo, a podczas dodawania pozycji do schowka/koszyka kolejność potrafi się zmieniać. Najpewniej wyszukiwać po ISBN

[arczi_ancymon]

Zamówiłem przez Azyl Komiksu.
Generalnie kopanie się z koniem, jak panu nie pasuje to proszę zamówić przez multiversum, a o stanie nic nie powiemy, musi pan wziąć kota w worku, no chyba, że... mamy taką usługę weryfikacja za 10% i wtedy panu zdradzimy sekret. Model biznesowy, który prosi się o wkurw klienta, ale to nieważne, już wolałbym żeby te 10% było wliczone w normalną obsługę, no ale na Januszy Biznesu nie ma rady.
Niemniej z przepychaniem się ze mną przez 10 maili problemu nie mieli i czas się znalazł, choć zerknąć na stan komiksu już się nie da (a na wstępie napisałem, że nie mam jakiejś obsesji, nie chcę tylko naddartych obwolut i obitych rogów). Dostałem też maila, że paczka została wysłana, miałem zapytać czy pakowali ją w czarnej opasce, ale już dałem sobie spokój.

Cóż, postanowiłem zagrać na tej loterii (dreszczyków emocji nigdy za dużo), zobaczymy co się trafi. Najwyżej to będzie ostatni raz, ale najwyraźniej nikogo to nie obchodzi. Niezmiennie życzę Multiversum, aby wyrosła im poważna konkurencja (niestety Atom ma swoją zeszytową nisze i chyba nawet nie chce nawiązywać rywalizacji), wtedy nagle się okaże, że klient to nie petent.

[Lou]

Nie wiem czemu podnieśli pułap darmowej wysyłki z 200 zł do 300 zł.

Cennik dostawy, z wyjątkiem PwR, nie był zmieniany od początku działalności sklepu czyli przez siedem lat. Przy ciągle rosnących kosztach operatorów logistycznych, itd zmiana musiała w końcu nastąpić.

[xanar]

Zamówiłem przez Azyl Komiksu.
Generalnie kopanie się z koniem, jak panu nie pasuje to proszę zamówić przez multiversum, a o stanie nic nie powiemy, musi pan wziąć kota w worku, no chyba, że... mamy taką usługę weryfikacja za 10% i wtedy panu zdradzimy sekret. Model biznesowy, który prosi się o wkurw klienta, ale to nieważne, już wolałbym żeby te 10% było wliczone w normalną obsługę, no ale na Januszy Biznesu nie ma rady.
Niemniej z przepychaniem się ze mną przez 10 maili problemu nie mieli i czas się znalazł, choć zerknąć na stan komiksu już się nie da (a na wstępie napisałem, że nie mam jakiejś obsesji, nie chcę tylko naddartych obwolut i obitych rogów). Dostałem też maila, że paczka została wysłana, miałem zapytać czy pakowali ją w czarnej opasce, ale już dałem sobie spokój.

Cóż, postanowiłem zagrać na tej loterii (dreszczyków emocji nigdy za dużo), zobaczymy co się trafi. Najwyżej to będzie ostatni raz, ale najwyraźniej nikogo to nie obchodzi. Niezmiennie życzę Multiversum, aby wyrosła im poważna konkurencja (niestety Atom ma swoją zeszytową nisze i chyba nawet nie chce nawiązywać rywalizacji), wtedy nagle się okaże, że klient to nie petent.

Taki trochę PRL, łaskę robią, że ktoś coś kupi, no nie mogą sprawdzić bo to trzeba wstać i coś porobić, mail'e łatwiej pisać. Chociaż takie podejście ma też "dobre strony" można kupić "używkę", która już nigdzie nie jest dostępna.

[arczi_ancymon]

Zwyczajnie bezczelne i tyle. Ciekawe czy w ogóle sprzedawca ma prawo odmówić kupującemu podania informacji o stanie produktu. Może trzeba sprawę skonsultować z rzecznikiem praw konsumenta.

[xanar]

Stan produktu masz w "zapewnimy stan produktu" na dzień dzisiejszy może być (w skrócie - zniszczony w 50%) Im ten interes chyba tak dobrze idzie, że mają w^$@&*#! na wszystko (każą sobie płacić za weryfikacje   ), albo to po prostu tacy ludzie, może ktoś się wypowie jak było, przykładowo z 5 lat temu.

[Kalander]

Do mnie przyszła właśnie paczka z Azylu Komiksu z Usagim 1-6 i paroma innymi rzeczy i wszystko jest w stanie idealnym, gdyby to miało kogoś przekonać czy coś. Przed Azylem sporo zamawiałem z oferty ekspozycyjnej Multiversum i też nigdy nie miałem żadnego powodu do narzekań. Także ja osobiście mimo wszystko polecam. Sam też nigdy nie trafiłem na zły humor właściciela/pracownika

[sum41]

Odebrałem paczkę (kurier DPD) z czytam.pl z 13 komiksami i wszystko ładnie - oby tak dalej

Opóźnienie było o 2 dni bo ktoś na magazynie zauważył uszkodzony mój egzemplarz Wieczny Batman tom 3 i ściagali nowy:)

[arczi_ancymon]

Stan produktu masz w "zapewnimy stan produktu" na dzień dzisiejszy może być (w skrócie - zniszczony w 50%) Im ten interes chyba tak dobrze idzie, że mają w^$@&*#! na wszystko (każą sobie płacić za weryfikacje   ), albo to po prostu tacy ludzie, może ktoś się wypowie jak było, przykładowo z 5 lat temu.

Skoro już o tym zacząłem, to napiszę jakie było rozwiązanie sytuacji. Komiksy przyszły do mnie w stanie w pełni mnie zadowalającym - środek bez zarzutu, pod obwolutą też, jedynie obwoluta w obu komiksach lekko przygięta, ale gdyby nie brak folii to i tak prawie jak nowe. Po co więc tak zniechęcać klienta jakby miało pół komiksu dojść? Dla mnie to jest zagadka.

[misiokles]

Niemniej z przepychaniem się ze mną przez 10 maili problemu nie mieli i czas się znalazł, choć zerknąć na stan komiksu już się nie da (a na wstępie napisałem, że nie mam jakiejś obsesji, nie chcę tylko naddartych obwolut i obitych rogów).

Nie bardzo rozumiem. Narzekasz, że nie chcieli ci po znajomości za darmo wykonać dobrowolnej usługi, dzięki której mają jakiś tam dodatkowy zysk? OK, każdemu też taka usługa może się nie podobać - ale też wyraziłeś niezadowolenie, że dla ciebie "klienta, który chce u nich zostawić dużą ilość pieniędzy, więc nie wiem czemu robią mi fochy" potraktowano... normalnie.


Ten model biznesowy przypomina mi model z wyceną popsutego telefonu w serwisie. Za 50 zł mogą ci sprawdzić co jest w nim popsute i czy opłaca się go naprawiać czy nie. W obydwu przypadkach, niezależnie od diagnozy - pozbywasz się 50 zł. Chyba, że wyrażasz niezadowolenie, że panowie z serwisu mają czas pisać ci 10 maili zamiast w tym czasie za free zerknąć na uszkodzenia:)

[arczi_ancymon]

Porównanie bez sensu, jak tego nie widzisz, to nie będę z tobą dyskutował.

[Rabies]

Na początku kupowałem głównie w Agito, mają dobre ceny, ale słabo pakują i nie patrzą co wkładają do paki. Porwane i wymiętolone obwoluty przelały czarę goryczy 
W Fantastycznych Światach pakowali najlepiej na świecie. Niestety zmienił się właściciel i wszystko szlag trafił. Chociaż ostatnio przyszła paka zabezpieczona bdb.
Teraz właściwie wszystko kupuję na Gildii. Wczoraj na chatę wjechała paka z czterema dużymi komiksami. Duży karton, a w środku folia bąbelkowa i papier pakowy do oporu.
Zagraniczne komiksy jak na razie tylko w ATOM Comics. Bez zastrzeżeń.
No i muszę pochwalić komiksiarzy z Allegro, szczególnie tych detalicznych. Przykładali sie do pakowania.

[stachel]

W Azylu też mają fajny regulamin. Pomijając, że momentami się w nim gubię czytając i są odnośniki do nieistniejących punktów to najbardziej rozbawił mnie następujący punkt:

6.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. (...)

Pamiętajcie także, że zawsze produkty zakupione na odległość można zwrócić, jeśli uszkodzenia będą zbyt duże (chyba że coś się zmieniło ostatnio w prawie, ostatnio nie mam czasu tego śledzić).

[arczi_ancymon]

Nie trzeba nawet podawać powodów - odstąpienie od umowy, tylko wtedy trzeba zapłacić za wysyłkę. Choć sam z tego nigdy nie korzystałem (raz tylko do Multiversum wysłałem komiks ze skandaliczną skazą - takie coś powinno iść od razu na przemiał - to mi nawet za przesyłkę nie oddali), więc nie wiem na ile to jest grzeczność sprzedawcy.
Każdy normalny sklep powinien ci to przyjąć, bo zależy im na kliencie, ale tutaj nie wiadomo.